«Горячая линия» для обращений граждан открылась по поручению Президента.
Свои вопросы, предложения и претензии о качестве оказания медпомощи и работе лечебно-профилактических учреждений можно озвучивать по телефону: 0 (533) 9-44-88. Звонки принимаются в рабочие дни с 8.30 до 17.00. Основная задача «горячей линии» – оперативное решение острых медицинских проблем, реагирование на недобросовестную работу сотрудников, несоблюдение этики, взяточничество и халатность.
Граждане также могут сообщить о возникших потребностях в оказании медицинской помощи, а также получить информацию о порядке и условиях ее предоставления. Также на сайте минздрава есть специальный раздел «Общественная приемная». Там можно составить свое заявление в электронном виде. Специалисты ведомства регулярно проводят и прием граждан по личным вопросам.