6 октября в Приднестровье отмечается День страхового работника. Накануне профессионального праздника мы поговорили с руководителем ЗАО «ПСК «Страховой Дом» Владимиром Литвиным о том, как меняется страховой рынок, какие услуги сегодня востребованы и почему необходимость добровольного страхования пока ещё приходится объяснять людям.
ЗАО «ПСК «Страховой Дом» работает на приднестровском рынке с 2007 года. За это время страхование из достаточно узкой и не всегда понятной сферы постепенно стало частью повседневной жизни. Сегодня невозможно представить автомобилиста без ОСАГО, и всё чаще страховые продукты появляются там, где раньше о них даже не задумывались.
Помните рекламу страховых компаний из 90-х, где водитель старенького «Запорожца» въезжает в новый «Мерседес»? Испуганный взгляд, понимание суммы ущерба и очевидный вопрос: где взять деньги на ремонт чужой машины? Сегодня подобная ситуация уже не обязательно становится личной финансовой катастрофой.
Серьёзные изменения произошли после введения обязательного страхования автогражданской ответственности. В Приднестровье ОСАГО действует с 2017 года и за это время стало привычной частью автомобильной жизни. Как отмечает Владимир Литвин, за годы действия системы помощь получили уже десятки тысяч водителей. «Сегодня ОСАГО – это основной вид продукции для приднестровских страховых компаний. Тарифы устанавливаются законом, страховая компания не может их самостоятельно увеличивать или уменьшать. Средняя стоимость страховки составляет около 400 рублей в год, а максимальная выплата пострадавшей стороне – немногим более 100 тысяч рублей», – подчеркнул он.
При этом у обязательного страхования есть вполне конкретные границы. ОСАГО защищает прежде всего потерпевшего в ДТП. А вот виновнику аварии ремонт собственного автомобиля приходится оплачивать самостоятельно. Именно эту проблему в «Страховом Доме» решили закрыть новым продуктом – мини-КАСКО.
«Мы полтора месяца назад создали новый продукт, которого раньше на нашем рынке не было. Мини-КАСКО стоит 380 рублей в год и защищает виновника ДТП. Если человек стал виновником аварии, мы можем восстановить его автомобиль на сумму до 10 тысяч рублей», – говорит руководитель «Страхового Дома».
Продукт только начинает продаваться, но первые страховые случаи уже показывают, что идея работает. И здесь, считает Владимир Литвин, важен не только сам страховой продукт, но и изменение отношения людей к страхованию. «Люди больше думают о позитивных событиях, а вероятность негативных занижают. Это называется нереалистичным оптимизмом. Человек думает: со мной ничего не случится. Поэтому наша задача – постепенно менять отношение к добровольному страхованию в принципе», – отметил Владимир Литвин.
Свою роль здесь играет и статистика. Ежемесячно в республике происходит около 200 ДТП. Потерпевшему повреждённый автомобиль восстановит ОСАГО. А виновник вынужден самостоятельно оплачивать ремонт, если нет мини-КАСКО. «Страхование – это не какой-то налог. За семь месяцев этого года мы выплатили более 13 миллионов рублей, которые пошли на восстановление автомобилей. Получается, эти деньги не просто остались в страховой системе – они вернулись людям в тот момент, когда им действительно были нужны», – заметил глава компании. Похожая ситуация складывается и со страхованием от несчастных случаев. Один из традиционно востребованных продуктов – страхование школьников. В начале учебного года родители всё чаще оформляют полисы для своих детей.
Сегодня в «Страховом Доме» застрахованы около пяти тысяч школьников – примерно каждый десятый ребёнок. Страховка на
сумму до 10 тысяч рублей обходится в 150 рублей в год. «Это 50 копеек в день. Кажется, совсем небольшая сумма. Но когда происходит несчастный случай, эти выплаты очень выручают. Зимой у нас был гололёд, было много травм, и те, кто оказался застрахован, получили страховые выплаты», – констатировал собеседник.
При этом страховой рынок постепенно меняется не только с точки зрения продуктов, но и с точки зрения способов общения с клиентами. Один из главных трендов последних лет – цифровизация. В этом году «Страховой Дом» запустил сразу несколько новых цифровых решений. В частности, появился Telegram-бот для продления ОСАГО. Клиент получает SMS-напоминание о том, что срок действия страховки заканчивается, и может перейти по ссылке в бот. Цифровые инструменты используются и при оформлении мини-КАСКО. В компании стараются сделать процесс максимально простым, одновременно уделяя большое внимание безопасности и защите от мошенников. «Для оформления страховки клиенту «Страхового Дома» нужны только номер автомобиля и водительское удостоверение. Мы не требуем номер банковской карты и другие лишние персональные данные. Клиент получает ссылку на мобильный платёж и может оформить всё буквально в несколько кликов», – заметил Владимир Литвин.
За внешней простотой цифровых сервисов стоит довольно большая работа сотрудников. В страховании по-прежнему многое зависит от умения разговаривать с человеком, который обращается в компанию не по самому приятному поводу.
«Я признателен коллегам за их работу и поздравляю их с профессиональным праздником. Мы меняем поле страхования, создаём продукты, которых никогда раньше не было. Это дорогого стоит!» – подчеркнул руководитель компании.
И, возможно, со временем страховой полис перестанет восприниматься как обязательная формальность или ненужная трата денег. Ведь смысл страхования прост: неприятности никто не планирует, но подготовиться к ним можно заранее, чтобы избежать финансовых потерь.
Павел МИРОВ.
Фото: https://strahovanie.md; pravda.ru.
Газета №184 (8055) от 6 октября 2026 г.