С людьми этой профессии большинство из нас сталкивается постоянно: в магазине, на рынке, в салоне одежды… И часто именно эти люди «делают» наш день. Пожелав хорошего вечера, улыбнувшись, помогая сделать выбор, ненавязчиво предложив нам лучшее, возвращая лишние деньги за товар и тем самым возвращая кому-то веру в людей этой профессии. Да и в людей вообще. Таких среди них много. Тех, кто любит свое дело и выполняет его честно. Тех, кто считает, что торговля – это не только бизнес, не столько бизнес, сколько настоящее искусство. И в этом искусстве важно оставаться порядочным и верным себе, обычным человеческим принципам.
«Культурных» продавцов, консультантов, администраторов куда больше, чем прочих. Потому мы всякий раз, встречая «прочих», искренне огорчаемся. И стараемся не принимать близко к сердцу неприятные случаи с нечестными работниками торговли. Потому что несколько по ошибке попавших в торговлю людей не должны бросать тень на большую когорту специалистов, всем сердцем преданных профессии. Такие всегда говорят, что для них важнее не продать, а качественно и вежливо обслужить покупателя, потребителя. Так их когда-то учили. Этому учению они остаются преданны и сегодня.
Татьяна Астахова-Синхани.