Все мы помним стихотворение про почтальона «с толстой сумкой на ремне». Но если так представляли себе работу почты во времена Маршака, сегодня к традиционной «сумке с письмами» добавилось множество других функций, иные из которых и вовсе носят нематериальный, цифровой характер. И это совсем не та «цифра 5 на медной бляшке», что была у нашего старого знакомого.
Как подмечает генеральный директор ГУП «Почта Приднестровья» Александр Настасюк, современные системы коммуникаций стремительно развиваются, закономерно влияя на социум. Работа почты не исключение. Она становится многофункциональной, интерактивной… Возьмём доставку посылок. Предприятие занимается международными почтовыми отправлениями. Причем всё большую популярность приобретает доставка с маркетплейсов (интернет-магазины). Люди охотно пользуются этой услугой. Клиенты «Почты Приднестровья» в приемлемые сроки получают товары со всего мира.
Доставка осуществляется ежедневно (кроме субботы) во все отделения связи – это свыше 120 населённых пунктов республики. Процедура несложная. После того как посылка поступит на центральный сортировочный участок, выполняется таможенная процедура.
Сортировочные процессы проходят под управлением специального программного комплекса. За тем посылка переводится в систему доставки, сроки которой по Приднестровью соответствуют одному рабочему дню для городов Тирасполя, Бендеры, Слободзеи, и трём рабочим применительно к остальным населённым пунктам.
Сама процедура заказа данного вида почтовых отправлений предельно проста. Достаточно зайти на официальный сайт «Почты Приднестровья» https://pochtapmr.org, где есть пошаговая инструкция для того, чтобы оформить заказ. В дальнейшем местонахождение посылки можно отследить по трек-номеру. На завершающем этапе, после того как она поступит в отделение почтовой связи, клиент получает СМС-уведомление, что его объект готов к выдаче.
На почте используют современные технологии, но и они постоянно совершенствуются. Предприятие проводит всесторонний мониторинг, в том числе и путём поддержания обратной связи с клиентами. «Наши приоритеты – скорость, надёжность, доступная стоимость, удобство отслеживания, – говорит Александр Настасюк. – В интересах оптимизации системы проводим анализ мнений, позволяющий своевременно выявить потенциальные проблемы в логистических цепочках, а это критически важно для нашей репутации». Таким образом, даже в самых отдалённых сёлах, где есть почтовые отделения, можно получить посылку из любой части света.
Появляются и новые отделения. Так, в Тирасполе по ул. Юности, 35 б, недалеко от торгового центра «Тридцатый», построено новое здание. Микрорайон продолжает расти. И хотя действует отделение у «Причерноморья» (Юности, 15/2), решено было ещё более упростить для жителей цепочку доставки.
С 1 февраля новое отделение открылось, и сразу стало ясно, насколько это было правильное решение: сюда тотчас потянулись тираспольчане. Так что ошибаются те, кто думает, будто почта устарела, а хотят туда разве что пенсионеры. Напротив, почта стала ещё более востребованной, объединив широкий перечень функций, закреплённых ныне за предприятием. А это и банковские операции, и коммунальные платежи, и доставка лекарств…
Последняя была введена по поручению Правительства несколько лет назад. Услуга носит социальный характер и ныне пользуется большой популярностью – особенно у людей старшего возраста и проживающих в сельской местности. Такая опция очень удобна: нет необходимости специально ездить по аптекам искать медикаменты. Их в течение двух-трёх дней доставляют в любое почтовое отделение. Это касается всех лекарств, для которых не требуется рецепт и которые не нужно транспортировать в холодильнике. Заказать препараты можно в будние дни с 8:00 до 17:00 по телефону 15-49.
Широкие перспективы открывает гибридная почта, подразумевающая перевод из электронного в бумажный формат и объединяющая достоинства и того, и другого – цифровую скорость с надёжностью традиционной почты. Экономится время, оптимизируется производственный процесс. Человек освобождается от необходимости носить письмо на почту, самостоятельно оформлять и упаковывать его.
Вообще, конечно, все мы немного консерваторы. Но, если следить за новинками в сфере коммуникаций, можно значительно упростить себе жизнь, открыть новые возможности.
Например, знаете ли вы, что такое «кэш-ин» и «кэш-аут»? Первая функция позволяет пополнять счёт на банковской карте через торговый терминал прямо на кассе. Это очень удобно, например, для того чтобы поместить средства на проездную карту. А «кэш-аут» – это функция, позволяющая владельцам снимать деньги на кассе, что освобождает от поиска банкомата.
Автоматизация производственных процессов, убеждён Александр Настасюк, переводит работу почты в новое качество, делает её востребованной, многогранной. Предприятие предоставляет разноплановые услуги, экономит время клиентов, чем, к слову, снижается нагрузка на почтальонов и операторов. За этим будущее. Таким путём укрепляется роль традиционных средств коммуникации в современном, быстро меняющемся мире. И действительно видны позитивные перемены. Постепенно увеличивается фонд оплаты труда сотрудников «Почты Приднестровья», закупают новейшее оборудование, проводят ремонтные работы. Функционирование почтовых отделений становится всё более разветвлённым и при этом комфортным.
Валентин Грюннер.
Фото: https://novostipmr.com
Газета №32 (7903) от 26 февраля 2026 г.