В ПГУ им. Т. Г. Шевченко прошел круглый стол, посвященный подготовке кадров для туристического и гостиничного бизнеса в Приднестровье. Организатором мероприятия выступило министерство просвещения.
Туризм является одним из самых прибыльных видов бизнеса, который оказывает значительное воздействие на занятость населения. Даже несмотря на пандемию, в результате которой мировой туризм может потерять 2 трлн долларов, доходы от данного вида деятельности нередко определяют экономику регионов целых государств.
Участники мероприятия отметили, что в Приднестровье в последнее время отрасль также набирает обороты, при этом кадровая обеспеченность туристских предприятий и предприятий гостиничного хозяйства является одной из самых актуальных проблем. Начальник отдела реализации целевых программ и приоритетных проектов агентства по туризму Игорь Крижановский рассказал о предпринимаемых профильным ведомством шагах с целью улучшения ситуации.
Так в этом году, агентством по туризму совместно с Торгово-промышленной палатой Приднестровья был подготовлен и проведен трехдневный курс «Практические аспекты продвижения сельских гостевых домов и других поставщиков туристических услуг». «Сельский и аграрный туризм – это новое направление, которое популярно и интересно путешественникам, посещающим нашу страну. Местный колорит привлекает иностранных туристов, поэтому решено уделить как можно больше внимания развитию данного направления. Кроме того, в туристическом информационном центре, расположенном в Бендерской крепости, сформирована группа студентов-волонтеров, которые на практике изучают экскурсионную, краеведческую деятельность и в целом туристскую инфраструктуру Приднестровья. Также у студентов есть возможность вживую пообщаться с иностранными туристами, тем самым улучшить уровень разговорного английского языка. Кстати, за четыре месяца работы данного туристического центра Бендерскую крепость посетили около 700 иностранных туристов», – подчеркнул Игорь Николаевич.
В ходе круглого стола также говорили о нехватке квалифицированного линейного персонала – официантов, горничных, экскурсоводов и т.д. Участники мероприятия сошлись во мнении, что местный персонал, занятый в данной сфере, к большому потоку туристов пока не готов. «Необходимо проводить работу по выявлению и устранению пробелов. Например, с теми же продавцами фирменных магазинов, которые посещают иностранные туристы, с целью приобретения местной продукции на память. Важно, чтобы продавец мог грамотно презентовать предлагаемый товар, заинтересовать покупателей, оставить приятное послевкусие от пребывания в Приднестровье», – отметил Игорь Крижановский.
Президент Вадим Красносельский в интервью «Парламентской газете» отметил, что за последние четыре года Приднестровье сделало большой шаг в расширении туристической инфраструктуры. В частности, в республике появились новые гостиницы, предприятия общепита высокого уровня. Республика стала интересна туристам, они приезжают и во время пандемии. «Приднестровье перспективно для туристического бизнеса, и я убежден, что это будущее страны», – подчеркнул глава государства.
В рамках стратегии развития туризма и государственной целевой программы агентство по туризму ПМР разработало проект нового закона, один из разделов которого предполагает ввести обязательную профессиональную подготовку специалистов в этой сфере: гидов-переводчиков, экскурсоводов (гидов), инструкторов-проводников. Он позволит повысить качество и безопасность предоставляемых туристических услуг, а также уйти от недобросовестной конкуренции в этой сфере. Документ находится на рассмотрении Правительства.
О том, как ведется подготовка кадров для приднестровской сферы туризма, рассказал заведующий кафедрой социально-экономической географии и регионоведения, кандидат географических наук ПГУ им. Т. Г. Шевченко Михаил Бурла: «Студенты нашего факультета получают необходимую информацию в полном объеме. Имеются материалы практически по всем туробъектам мира. Хорошая информационная база по туробъектам Приднестровья и сопредельных государств. Кроме этого, наши студенты принимают участие в различных конференциях, публикуются в местных и зарубежных сборниках. Плодотворно и тесно сотрудничаем не только с научно-исследовательскими лабораториями ПГУ, но и институтом географии Российской академии наук. В подготовке наших кадров участвуют и российские профессора. Создан Приднестровский центр Русского географического общества, на базе которого проводят различные мероприятия. Так, недавно прошел Географический диктант, который способствует не только развитию географии, но и туризма в целом. Конечно, из-за пандемии возможности наши ограничены. Приостановлено проведение зарубежных практик, но тем не менее работа ведется».
Участники круглого стола обратили внимание на особенности мотивации персонала туристических предприятий и повышение качества организации практики на базе социальных партнеров туристического направления.
Ирина Круглова.
Фото Виктора Громова.