Недавно в столичном Екатерининском парке прошел фестиваль «Я – предприниматель». В его рамках была развернута «Ярмарка вакансий», на которой Приднестровский колледж технологий и управления представил новую специальность «Почтовая связь».
Обучение будут вести по дуальной системе образования. Абитуриентов принимают после окончания 9 классов. Как отметила в интервью нашей газете директор колледжа Оксана Денисенко, зачисление будут проводить по результатам конкурса аттестатов без дополнительных вступительных экзаменов. Планируется сформировать бюджетную группу из 20 студентов. Срок обучения – 2 года 10 месяцев.
Учебную программу разрабатывали при участии специалистов ГУП «Почта Приднестровья». Они же и будут преподавателями большей части дисциплин. «Коммуникабельность, внимательность, вежливое общение с клиентами, уверенное владение персональным компьютером – базовые навыки, которыми должен обладать оператор почтовой связи. Это сотрудники, которые в первую очередь взаимодействуют с клиентами. Они должны знать все нюансы: что можно, что нельзя, какие бланки оформляются по Приднестровью, за границу. Они должны быть технически грамотны», – заметил в беседе с автором этой публикации и.о. заместителя гендиректора по развитию ГУП «Почта Приднестровья» Виктор Ильичев.
«Наше предприятие – крупнейший оператор почтовой связи. Основная задача – удовлетворение потребностей физических и юридических лиц в почтовых услугах. Пересылку корреспонденции, посылок, писем осуществляют как по территории Приднестровья, так и за пределы – в 110 стран. Первое – это классическая почтовая пересылка. Второй сегмент, который из года в год растет, – это пересылка с товарными вложениями. Главное, чтобы у продавца был договор с местным почтовым оператором. Пересылка почтой денежных переводов – сопутствующая услуга, которая востребована при наложенных платежах. Она тоже больше связана с дистанционным сервисом. Также огромный пласт, который всегда остается актуальным, – оформление подписки на периодические печатные издания, как приднестровские, так и зарубежные. Самый последний сегмент – реализация товаров народного потребления», – пояснил коротко о работе своего предприятия и.о. замдиректора.
По его словам, ранее специалистов этого профиля вообще нигде не готовили. Обучение проходило на месте. «Приходил человек и в процессе работы осваивал новую для себя специальность», – заметил Виктор Ильичев.
Проводилась постоянная автоматизация почтовых операций, которая требовала от операторов новых знаний и навыков. В настоящее время «Почта Приднестровья» начинает переход на цифровизацию многих процессов. Постепенно внедряется новое программное обеспечение. «При поддержке министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций в меру своих возможностей мы инициировали цифровую трансформацию. Мы находимся в процессе цифровизации наших бизнес-процессов. Поэтому специалисты, которые через два года и десять месяцев закончат учебу, будут работать уже с новыми программными продуктами. Потребность в них будет очень высока. Эти программы, с одной стороны, облегчат работу с клиентами, а с другой – требуют от операторов уверенных навыков работы с компьютером, знания определенных тонкостей и нюансов. Если ошибки будут в первичном звене, то они последуют и во всех последующих процессах», – подчеркнул Виктор Ильичев.
Преимущество новой специальности – гарантированное трудоустройство выпускников по месту жительства. ГУП «Почта Приднестровья» имеет отделения по всей республике. К тому же, подчеркнул Виктор Ильичев, приобретенные во время учебы знания и навыки востребованы не только в отрасли почтовой связи: «Если они даже не будут работать по нашей специальности, то эти навыки помогут им в другой любой сфере. Без особых проблем они смогут перестроиться для работы оператором и в магазинах, и в банках, и так далее. У них заложена база».
Но здесь есть один нюанс: места для желающих приобрести эту профессию – бюджетные. А это значит, что лишь отработав необходимое время в ГУП «Почта Приднестровья», можно будет помышлять о смене работы. Но, думается, специалист, поднабравшийся опыта, вполне сможет работать и в другой сфере.
Кирилл Нефёдов.
Фото: www.pochtapmr.org