Весь прошлый год мы рассказывали о преимуществах карт, онлайн-банка и прочих удобных продуктах Сбербанка, а новый год – замечательный повод начать с повторения правил безопасности пользования ими.
Казалось бы, что может быть проще никому не разглашать свои персональные данные, такие как логин и пароль системы «Сбербанк-онлайн», CVC-код (код на обороте карты), пин-код своей карты. Но нужно не просто не говорить пин-код, не стоит писать его на карте или оставлять записку со всеми данными в кошельке.
Если вы обнаружили, что потеряли карту, или подозреваете, что ее данные попали к чужим людям, нужно сразу сообщить об этом в Сбербанк, позвонив по номеру 16-11, или самостоятельно заблокировать карту в интернет-банке.
Клиенты банка становятся с каждым годом финансово все более грамотными, а мошенники выдумывают новые ухищрения, как выманить их персональные данные, чтобы потенциальная жертва даже не начала подозревать что-то неладное.
В прошлом году среди мошенников были очень популярны сайты-двойники. Мошенники создавали копии сайтов или страниц входа в интернет-банк, на которых посетителю необходимо было ввести свои данные (логин и пароль). Жулики получали доступ к личному кабинету, меняли способ подтверждения операций и выполняли все нужные им действия. Что сделали в банке, чтобы мошенники не могли провернуть эту схему? Если раньше добавить новый номер телефона для кодов подтверждения можно было самостоятельно в интернет-банке, то теперь это возможно только в Сбербанке при предъявлении паспорта. А если в Сбербанк поступает заявка на онлайн-кредит, прежде чем ее одобрить, вам позвонит сотрудник контакт-центра с номера 16-11, чтобы удостовериться, действительно ли это вы.
С начала года набирает популярность другая мошенническая схема. Клиенту звонят с неизвестного номера и представляются сотрудником банка, сообщают, что с его счета выполнен перевод на крупную сумму или оформлен кредит, просят подтвердить операцию. Естественно, клиент сообщает, что никакие переводы не совершал, а кредит не оформлял, и тут мнимый сотрудник банка начинает запугивать и торопить, что нужно срочно отменить операцию. Для этого всего лишь необходимо подтвердить свою личность, сообщив, например, данные карты или интернет-банка. Времени на обдумывание он не оставляет.
Итак, что нужно запомнить при работе со своим банком?
Из банка всегда звонят со знакомого вам номера – это номер контакт-центра Сбербанка 16-11, никакие другие номера не допускаются. Второе: сотрудники Сбербанка никогда не спросят ваши персональные данные: номер карты, логин и пароль интернет-банка или код подтверждения из СМС. Если вам поступают звонки с неизвестных вам номеров, представляются сотрудниками банка, можете смело заканчивать разговор и сразу сообщить об этом звонке по номеру 16-11.
Третье: вводите ваши логин и пароль личного кабинета «Сбербанк-онлайн» только на сайте Приднестровского Сбербанка https://online.prisbank.com. Внимательно проверяйте написание каждого слова в адресной строке. Никогда не называйте код подтверждения из СМС.
Главное, помните: сотрудники Сбербанка – это прежде всего ваши помощники, вы всегда можете обратиться к ним с вопросом или за помощью. Если у вас появились сомнения в безопасности ваших персональных данных, звоните по номеру
16-11 или обратитесь в отделение Сбербанка.
Мая МЕХТИЕВА, и.о. начальника отдела маркетинга и рекламы ЗАО «Приднестровский Сберегательный банк».
Фото: www.yandex.ru/images