Быть счастливой крепкой семьёй можно, и примеров этому есть достаточно. Но не всегда семейные отношения складываются, и тогда возникают проблемы, справиться с которыми не все могут.
Порой это приводит к домашнему бытовому насилию.
Это явление, распространённое во всём мире, охватывающее людей разного образования, социального положения, возраста и национальности. Эта тема не выносится на обсуждение даже с родными, она закрыта, и люди годами терпят унижение и побои в семье. Но если есть желание справиться с ситуацией и избавить детей от ненормальных отношений, спасти семью, то люди обращаются на телефон доверия. Его номера мы видим в общественном транспорте, в объявлениях на остановках (0 800 99 800).
Звонок, как и помощь, бесплатный, анонимный, конфиденциальный. Действует телефон доверия с 2009 года при общественной организации «Взаимодействие».
За это время поступило более 19 тысяч звонков от родственников нарко- и алкозависимых, пострадавших от бытового насилия и от самих агрессоров. Работают четыре оператора – психологи, юристы, педагоги, в день каждый из них принимает до 15 звонков. Организация сотрудничает с другими общественными организациями, которые занимаются похожими проблемами и помогают с временным проживанием, трудоустройством, получением документов, обучением новой профессии. Заключены соглашения с минсоцзащиты, минздравом, МВД, налажено взаимодействие с аппаратом Уполномоченного по правам человека. Вместе они разрешают случаи, где требуется медицинская, юридическая или правоохранительная помощь.
Много случаев, когда люди звонят, выговариваются, но дальше не решаются идти и остаются один на один с проблемой. «Мы готовы не только выслушать по телефону доверия, но и провести курсы психотерапии. С 2009 года психологическую реабилитацию получили 1107 человек. Мы помогаем с размещением в кризисных центрах, когда это требуется, решаем вопрос с трудоустройством, получением новой или смежной профессии, то есть делаем всё, чтобы человек мог интегрироваться в общество и не чувствовать себя загнанным в угол», – рассказала координатор по SOS-случаям общественной организации «Взаимодействие» Елена Тимагина.
Особое внимание и отношение – к детям. «Если позвонил несовершеннолетний и у него какие-то конфликты с родителями, или они подверглись насилию со стороны близких или чужих людей, мы такие случаи перенаправляем в инспекцию по делам несовершеннолетних, сообщаем в органы опеки и подключаем центр социально-воспитательной работы. Если ребёнок пострадал от родителя, то здесь подключаем только компетентные госструктуры, их представитель может встретиться с семьёй, ребёнком», – отмечает Елена Васильевна.
Агрессоры, или абьюзеры, как сейчас их ещё называют, тоже нуждаются в психологической помощи. Они осознают плохое отношение к семье, своим детям и хотят сохранить её. После обращения на телефон доверия и разговора с оператором человека приглашают в организацию, вместе с психологом составляют план по комплексному оказанию необходимой помощи. Пострадавшим от насилия в семье предоставляют психологические, юридические консультации, сопровождение социального работника, при необходимости – медицинскую помощь.
Так было и с Олегом, ему 35 лет. Он позвонил на телефон доверия и рассказал свою историю. Мужчина вырос в семье, где его отец применял физическое насилие к матери. Он вспомнил, как вместе с мамой убегали из дома. Когда в очередной раз его отец поднимал руку на маму, он себе говорил: «Я вырасту и никогда такого себе не позволю». Но прошло время, он вырос, создал семью. И всё с точностью повторил. На его подсознание наложилось, что мужчина должен доминировать, именно это демонстрировал каждый день его отец. Олег признался, что при разговоре с супругой раздражается, ведет себя агрессивно с ней и с детьми. Он понимал, что его брак терпит крах, и с этим надо что-то делать. «Самое главное, что он озвучил проблему, принял её и готов с ней работать. Он прошёл бесплатные курсы с психологом, параллельно психологическую поддержку получала и его супруга, и как результат – удалось спасти семью. Они научились слушать и слышать друг друга. Историй с таким счастливым концом у нас до 90%», – говорит Елена.
Алёна обратилась на телефон доверия, когда уже её моральное состояние от постоянных побоев было доведено до критического. Она готова была лишить себя жизни, так как находиться в одном доме с мужем было уже невыносимо, а идти с 4-летним ребёнком некуда. И тогда ей помогли уехать к родственникам. Это был единственный шанс спасти женщину и ребёнка. После отъезда с ней работали психотерапевты, оценив её состояние после долгих истязаний мужа как пограничное.
«Наша задача – помочь психологически справиться с проблемой, юридически поддержать. Для нас на первом месте безопасность пострадавшего. Но дальше человек решает сам: разводиться со второй половиной или нет. Мы всегда говорим: это ваша жизнь, ваша история. Кроме вас никто не знает, как вам будет лучше. Мы можем поделиться опытом, рассказать о предполагаемых вариантах развития и исхода событий. Если есть проблема в семье, отношения, калечащие и тело, и душу, лучше на начальном этапе поднимать красный флаг, искать и просить помощи. Нет неисправимых ситуаций, главное – хотеть разговаривать, слышать, договариваться, и тогда можно многое исправить и постараться сохранить семью», – отмечает моя собеседница.
Не у всех и не сразу получается создать крепкий брак, иногда мечты о счастливой семье разбиваются, стоит только столкнуться с первыми семейными трудностями. Но это не значит, что стоит смириться. Выход есть всегда, и счастливым можно стать, пусть даже семья будет неполной.
Инна Герасимова.