В связи с обращением граждан по вопросам, которые возникли в результате получения писем от ГУП «Водоснабжение и водоотведение» и ЗАО «Метрологический центр» с предложением перезаключения договоров на абонентское сервисное обслуживание счётчиков воды, редакция газеты решила обратиться за разъяснением к непосредственному участнику рассылки писем – директору ЗАО «Метрологический центр» Александру Максютенко.
– Александр Владимирович, почему возникла необходимость перезаключения договоров на абонентское сервисное обслуживание приборов учёта расхода воды, которые были заключены между ГУП «Водоснабжение и водоотведение» и абонентами?
– До сентября 2020 года договоры с населением заключали две организации: в Бендерах – муниципальное предприятие ДМУП ЦПКУВ «Водоканал-плюс», в остальных городах Приднестровья – ГУП «Водоснабжение и водоотведение».
Минэкономразвития была проанализирована деятельность ГУП «Водоснабжение и водоотведение». Оказалось, что абонентское сервисное обслуживание (АСО) счётчиков – убыточный вид деятельности, и в связи с недостатком профессиональных кадров было принято решение о расформировании службы, которая занималась данным видом деятельности, после чего осуществлялся лишь приём счётчиков от населения. Потребители услуг водоснабжения были вынуждены снимать их самостоятельно.
Для улучшения качества обслуживания населения и оптимизации финансовых ресурсов минэкономразвития совместно с госадминистрацией города Бендеры было принято решение о создании унифицированного центра по техническому обслуживанию средств измерений в рамках проведения метрологического
контроля. Для этого было создано ЗАО «Метрологический центр», акционерами которого выступили государственные предприятия ГУП «Водоснабжение и водоотведение», ГУП «Институт технического регулирования и метрологии» и муниципальное предприятие МУП «Управление водопроводно-канализационного хозяйства г. Бендеры». ЗАО «Метрологический центр» – это государственное предприятие, в Уставе которого прописан запрет на присутствие частного капитала.
Права и обязанности по договорам на абонентское сервисное обслуживание счётчиков воды, заключённым с ГУП «Водоснабжение и водоотведение», были переданы в рамках субподряда ЗАО «Метрологический центр», но денежные средства, которые абонент платил по договору, поступали на расчётные счета ДМУП «Водоканал-плюс» и ГУП «Водоснабжение и водоотведение». В ЗАО «Метрологический центр» деньги поступали только после уплаты налогов данными предприятиями. С поступивших на счёт средств также производилась оплата налогов. Таким образом происходило двойное налогообложение: денежные средства, поступающие от абонентов в качестве абонплаты в адрес ГУП «Водоснабжение и водоотведение», которое является акционером «Метрологического центра», доходят в уменьшенном объёме. Абонентская организация недополучает средства в достаточном размере, согласно утверждённым тарифам по договорам за абонентское сервисное обслуживание. Так, ЗАО «Метрологический центр» недополучило за 2023 год 570 тыс. рублей и за 2024 год 225 тыс. рублей.
Понимая, что деньги абонентов, которые предназначены для выполнения стоящих перед ЗАО «Метрологический центр» обязательств в рамках АСО, поступают не в полном объёме, приняли решение о перезаключении договоров для того, чтобы деньги напрямую получала организация, которая занимается данным видом деятельности. Для удобства населения каждому абоненту в конвертах рассылаются договоры с пояснительной запиской: можно внимательно ознакомиться и принять решение. Предложение носит не принудительный характер, абонент может отказаться как от расторжения договора с водоснабжающей организацией, так и от заключения договора на абонентское сервисное обслуживание приборов учёта расхода воды с ЗАО «Метрологический центр».
– Уточните, пожалуйста: если произошло объединение двух лабораторий «Водоканала», не могло ли ДМУП «Водоканал-плюс» остаться структурным подразделением ГУП «Водоснабжение и водоотведение»?
– К сожалению, это невозможно по причине того, что ДМУП «Водоканал-плюс» – это муниципальное предприятие, а ГУП «Водоснабжение и водоотведение» – республиканское. Объединение имущества этих предприятий могло произойти только в случае организации акционерного общества.
– Согласно реестру акционеров ЗАО «Метрологический центр», доля ГУП «Институт технического регулирования и метрологии» в уставном капитале составляет всего 0,8%. Необходима ли она для создания данного предприятия?
– Отвечу народной поговоркой: мал золотник, да дорог! Начиная с момента создания акционерного общества и по сегодняшний день мы всегда получали ощутимую поддержку как от руководства института, так и от специалистов предприятия. Мы – одна метрологическая семья!
– Расскажите, что такое абонентское сервисное обслуживание приборов учёта расхода воды (АСО), каковы преимущества для населения?
– Договор на абонентское сервисное обслуживание даёт абоненту определённые гарантии и значительные преимущества, в том числе и финансовые. Срок гарантии распространяется на весь межповерочный период. В случае если прибор учёта не прошёл поверку и признан непригодным к эксплуатации или в случае его внепланового выхода из строя, абоненту по его заявке осуществляется замена прибора на аналогичный бесплатно, в счёт оплаты за абонентское сервисное обслуживание.
Прогресс не стоит на месте. Для учёта энергоносителей мы начали использовать «умные счётчики». На сегодняшний день в рамках реализации пилотного проекта мы уже устанавливаем их в селе Ближний Хутор, в дальнейшем – во всех городах Приднестровья. В этом случае абонент не сможет самостоятельно заменить счётчик, и если у него нет договора на АСО, он будет вынужден делать эти работы за свой счёт. Поэтому я призываю всех потребителей услуг водоснабжения, которые хотят сэкономить время и деньги, заключить договор на АСО!
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить редакцию газеты, которая помогла донести до населения информацию о том, что для удобства абонентов приём электронных заявок осуществляется также по Viber или Telegram во всех городах Приднестровья:
в Тирасполе – 0 (778) 4-80-59, Бендерах – 0 (775) 9-59-59, Слободзее – 0 (778) 4-80-43, Днестровске – 0 (778) 4-80-61, Рыбнице и Каменке – 0 (778) 4-80-71, Дубоссарах – 0 (778) 4-79-95, Григориополе – 0 (778) 4-80-38.
В случае необходимости в уточнениях можно направлять обращения на электронный адрес: plus.vodokanal@mail.ru. Каждое будет рассмотрено, и приняты необходимые меры реагирования.
Беседовала Анастасия БЕНДЕРСКАЯ.
Фото из открытых источников.